Woensdag 11 november
Vandaag
Aandacht
Dit moet nog gebeuren.
Vanavond
De eerstvolgende reservaties.
Zaal
Reservaties en tafelplan
Breedte x diepte van uw zaal (m)
Geschatte maten, te bevestigen
Hulp bij inrichten: 3 stappen
- Zet uw zaalgrootte (breedte en diepte hierboven).
- Zet uw tafels met de knoppen boven het plan.
- Controleer het totaal rechtsboven het plan.
Begin met een sjabloon
Typische maten
| Wat | Typische maat |
|---|---|
| Tafel voor 2 | 70 x 70 cm of 80 x 60 cm |
| Tafel voor 4 | 80 x 80 cm of 120 x 80 cm |
| Tafel voor 6 | 160 x 80 cm |
| Ronde tafel | 100 cm doorsnede |
| Zitbank | 60 cm diep |
| Bar | 60 cm diep, kruk 40 cm |
| Looppad tussen tafels | 60 tot 90 cm |
Zet uw zaal klaar. Kies een knop, tik op het plan en sleep of gebruik de pijltjes.
Vul eerst uw zaalgrootte in, zet dan uw tafels.
Bar
Hoe de gast reserveert
Reservaties
Tik een reservatie of een tafel aan. De status volgt de gast van aankomst tot klaar. Een gast die op zijn tafel wacht, gaat naar de bar.
Zo kiest de gast zijn tafel of zijn plaats aan de bar
Uitleg
Geen plaats gekozen.
Uitleg bevestiging
Zaal
Take-away
Bestellingen van vandaag
Gesorteerd op afhaaluur. Een bestelling telt pas nadat u de betaling bevestigt.
Zo bestelt en betaalt de gast
- De gast kiest de vestiging, zijn pizza's, de afhaaldag en het afhaaluur. Alleen uren waarop u open bent en nog plaats hebt, zijn te kiezen.
- Hij ziet een QR-code met het bedrag en een mededeling. Hij scant ze in zijn bankapp en betaalt.
- U krijgt een pushmelding op uw gsm: "Take-away: wacht op betaling". U kijkt op uw bankrekening of het geld er staat en klikt op Betaling ontvangen.
- De gast ziet dan "Uw bestelling werd geplaatst", met nummer, afhaaluur en bedrag. Dat toont hij bij het afhalen.
- U zet de bestelling op Klaar en daarna op Afgehaald.
Betalen zonder klikken, later
Bij een overschrijving met QR-code ziet het systeem de betaling niet zelf. Daarom bevestigt u ze met één klik.
Wilt u dat de betaling automatisch gaat, dan kan dat later met een betaalpartner (Mollie: Bancontact, Wero en kaart). De bestelling is dan meteen bevestigd. Daar hangt een kost per betaling aan en een extra aansluiting. Eerst het QR-voorstel uitproberen is een goede start.
Afhaaluren
Voorbeeld per vestiging. Pas ze aan en klik op Opslaan. De gast kan alleen binnen deze uren bestellen.
| Dag | Open | Van | Tot | Laatste bestelling |
|---|
Het eerste afhaaluur is ook het eerste uur dat een gast kan kiezen. Wilt u afhaal tijdens de lunch, voeg dan een tweede blok toe (nu één blok per dag).
Bankgegevens voor de QR-betaling
Dit komt op het betaalscherm van de gast, met de mededeling "Take-away" en het bestelnummer. Het rekeningnummer hieronder is verzonnen.
Sluitingsdagen en vakantie
Op die dagen kan niet besteld worden voor afhaal.
Kerstmis (beide zaken)
Jaarlijkse vakantie, enkel Piazza (voorbeeld)
Personeel
Eterno Time
Week 46
Wie werkt waar en wanneer. Kleur per type: vast, flexi, student, extra. B = Brugge, P = Piazza.
| Medewerker | Ma | Di | Wo | Do | Vr | Za | Zo |
|---|
De gast ziet nooit interne info. Piazza is op maandag en dinsdag gesloten.
Gewerkte uren deze week
Via klokken op gsm, tablet of een eigen QR-code in de zaak.
De officiële loonberekening blijft bij uw sociaal secretariaat. Zie het tabblad Uren naar secretariaat om de uren door te sturen.
Verlof en afwezigheden
Tegoed en aanvragen per medewerker.
Verlof 21 tot 25 decemberTe beslissen
Ziek 4 en 5 novemberGeregistreerd
Niet beschikbaar op vrijdagGoedgekeurd
Dimona
Flexi's, studenten en extra's moeten vóór de start aangegeven zijn. Eterno Time maakt de lijst uit de planning en u bevestigt ze. Rechtstreeks versturen naar de RSZ is de volgende stap: nu geeft u de lijst door via uw sociaal secretariaat of via de portaalsite van de RSZ.
| Medewerker | Type | Wanneer | Status |
|---|
Vooraf nodig: rijksregisternummer, type en contract per medewerker. Zonder deze gegevens blijft de rij rood.
Uren naar uw sociaal secretariaat
Zo komen de gepresteerde uren van uw medewerkers bij het secretariaat dat de loonbrieven maakt. De officiële loonberekening blijft bij het secretariaat.
- Klokken: uw medewerkers klokken in en uit op hun gsm of met een QR-code in de zaak.
- Controleren: u bekijkt de uren en corrigeert waar nodig, met een reden. Elke correctie staat zichtbaar in het logboek.
- Maand afsluiten: u sluit de maand af per medewerker. Daarna veranderen de uren niet meer zonder dat u het heropent.
- Doorsturen: Beschikbaar Exporteer de uren naar Excel (per medewerker, per dag, met totalen) en mail ze naar uw secretariaat. In dit ontwerp toont de mailknop een voorbeeld; er wordt niets verzonden.
- Loonbrieven: uw secretariaat maakt de loonbrieven.
Maand afsluiten
Voorbeeld: oktober 2026. Controleer de uren per medewerker en sluit af.
Logboek van correcties
Instellingen secretariaat
Uitleg: Dimona of uren, en de wet
Dimona of gepresteerde uren?
Dit zijn twee verschillende zaken. Dimona is de aangifte dat iemand begint of stopt te werken. Gepresteerde uren zijn de uren die iemand echt gewerkt heeft, voor de loonbrief. Dimona is dus geen uren, en uren vervangen Dimona niet.
| Wat | Voor wie | Wanneer |
|---|---|---|
| Dimona | Flexi en student (ook extra) | Vóór de start van de prestatie |
| Gepresteerde uren | Alle medewerkers | Na afloop van de maand |
Tijdsregistratie en de wet
Een voorontwerp van wet, beoogd vanaf 1 januari 2027, vraagt een betrouwbare registratie van de gewerkte tijd. Eterno Time bewaart de in- en uitklokmomenten en elke correctie met reden, zodat u dat kan aantonen. Het is nog een voorontwerp: er is nog niets definitief verplicht.
Zo werkt het voor uw medewerkers
- U voegt een medewerker toe en kiest zijn taal. Eterno Time maakt een link naar de app en een persoonlijke pincode.
- De medewerker krijgt die link per sms of WhatsApp, in zijn eigen taal. Er is niets te downloaden in een winkel.
- Op zijn gsm ziet hij zijn planning, zijn taak van de dag (bijvoorbeeld "pizzadeeg maken") en klokt hij in, pauzeert hij en klokt hij uit.
- Hij vinkt zijn taak af. U ziet dat meteen.
Zo ziet de medewerker het op zijn gsm
Kies een medewerker. Probeer in- en uitklokken en de taak af te vinken.
Medewerker uitnodigen
De medewerker krijgt een bericht met de link naar de app, in zijn taal.
Niets wordt automatisch verstuurd. U ziet het bericht eerst en verstuurt het zelf via sms of WhatsApp.
Zaak
Cadeaubonnen
Zo werkt het
- De gast kiest op de website voor welke zaak de bon geldt (Brugge of Piazza), kiest een bedrag en betaalt met de QR-code in zijn bankapp.
- U krijgt een melding. U kijkt op de bankrekening of het geld er staat en klikt op Betaling ontvangen.
- Pas dan wordt de bon geldig. De gast ziet hem op zijn gsm en kan hem afdrukken of doorsturen via WhatsApp, e-mail of een link. Naam, adres en voorwaarden van de zaak staan op de bon.
- Komt de gast eten, scan dan de QR-code op de bon met uw gsm. Brengt hij een deel in mindering, dan blijft de rest geldig.
U ziet hier enkel de bonnen van de zaak die u bovenaan hebt gekozen. Met Beide ziet u ze allemaal. Een cadeaubon kan niet bij take-away gebruikt worden.
Bankgegevens voor de QR-betaling
Dit komt op het betaalscherm van de gast, met de mededeling "Cadeaubon" en de code. Het is hetzelfde rekeningnummer als bij take-away.
Zaak
Website, talen en foto's
Talen van de website
Nederlands, Engels en Frans zijn inbegrepen. Elke extra taal kost € 150 eenmalig. In de voorbeeldsite staan ze al klaar; laat ze nalezen door iemand die de taal spreekt.
Foto's
De fotoreeks bovenaan de startpagina en de wisselende foto's bij Brugge en Piazza.
Openingsuren
Online reserveren en afhaal volgen deze uren.
Elke dag12:00 tot 14:30 · 18:00 tot 22:30
Gesloten op maandag en dinsdag12:00 tot 14:00 · 18:00 tot 22:00
Gesloten periodes voor reservaties
Op die dagen kan niet online gereserveerd worden en de kalender toont ze grijs.
Kerstmis, beide zaken
Oudejaar, enkel Piazza (voorbeeld)
Zaak
Instellingen en rechten
De zaak
Bevestiging van de reservatie
Zo ziet de gast de bevestiging op zijn scherm en in de mail. Ze wisselt mee met de zaak bovenaan, het aantal personen, het uur, de plaats (tafel, zaal of bar) en de bewaartijd hierboven. Alle gegevens zijn voorbeelden.
Bar
Het aantal is het totaal van alle bardelen. Delen, kant van de krukken, plaats en draaien stelt u in bij Reservaties en tafelplan, Bar bewerken. Zonder krukken (0) staat er geen bar in het plan en kan de gast hem niet kiezen.
Terras
Tafels op het terras geeft u aan in het tafelplan (Zaal inrichten, kies een tafel, zone Terras). Is het terras dicht, dan kan de gast het niet kiezen. Bij mooi weer ziet de gast erbij dat u bij slecht weer naar binnen verhuist.
Wie ziet wat
Eén login per persoon.
| Onderdeel | Eigenaar | Zaalverantwoordelijke | Keuken | Personeel |
|---|---|---|---|---|
| Reservaties en tafelplan | ✓ | ✓ | kijken | kijken |
| Take-away en betalingen bevestigen | ✓ | ✓ | kijken | - |
| Pizzakaart en btw | ✓ | kijken | ✓ | - |
| Planning en uren | ✓ | ✓ | kijken | eigen |
| Website, foto's en bankgegevens | ✓ | - | - | - |